【第130期】沟通与商务谈判
¥880
培训日期:2019年09月06日-2019年09月06日

适合对象:销售主管、精英、客户经理、管理者

课程地点:温州市龙湾区温州大道428号源大创业园

课程资料:资料下载

课程详情

在现实生活中,人际交往无处不沟通无处不协调,企业管理需要高效沟通发挥工作绩效,人际交往需要信息交流建立人脉财富,父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道......什么是沟通?沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

营销谈判是指交易双方为了各自的经济利益在一起进行磋商,反复调整各自提出的条件,最终达成一项双方满意的协议过程。员工利用心理学知识,掌握谈判技巧,探究客户购买心理,快速赢得客户信任和好感,克服销售人员常见障碍,有效处理客户抗拒,建立良好黏性的客户关系,从而实现转介绍关联销售和口碑营销。培训效果是营销人员对销售有全新的认识,对服务客户意识有巨大提升,快速达成企业营销战略目标。

学会与客户沟通,掌握谈判技巧,可帮助我们提升绩效,大大降低客户服务沟通成本和矛盾冲突代价。课程秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术,打造阳光心态,让员工心怀感恩,提升优质的服务水平,更快乐高效的工作!

1、了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。

2、传授具体实用的谈判技巧,启发学员思维,学会谈判技巧设计和运用方法

3、了解商业谈判基本概念以及成功谈判的要素。

4、学会商务谈判的七项基本法则。

5、掌握成功谈判的程序、实用谈判技巧以及运用演练。

一、“望”--沟通与谈判前的准备

沟通的定义

沟通与交流的主要差异

沟通的目的—解决冲突

冲突的本质 冲突的根源

冲突产生的类别

沟通与谈判的最大阻碍—情绪

二、“闻”--沟通与谈判前的本质

四大类型的思维模式

结论分析:观察你的沟通对象

三、“问”--沟通与谈判技巧

沟通就是资讯的平衡

讨论:我们工作中的沟通与谈判

四、“切”—达成共识,提供解决方案

如何与你的上司进行有效沟通

如何与你的下属进行有效沟通

如何进行跨部门之间的沟通

如何与不同的人际风格进行沟通

如何化解公司内部的冲突

沟通中的经典—谈判

课程名称:《沟通与商务谈判技巧

适合对象:总经理、副总经理、各职能总监、销售经理、大区经理、采购人员

培训日期:2019年9月6日

签到时间:08:30--08:50

上课时间:上午09:00—12:00 下午13:30—16:30

课程地点:温州市龙湾区温州大道428号源大创业园

主办单位:温州源大集团

承办单位:温州源大教育科技有限公司

协 办:温州人力资源网、温州瀚德职业培训学校

1. 体验版:880元/次/人;

2:成长版:12800元/企业/1年,限25人次;人均512元/人

3:开拓版: 19800元/企业/1年,限50人次;人均396元/人

4:卓越版:29800元/企业/1年, 限100人次;人均298元/人

OK企服中心(瓯肯中心)
咨询热线:
19557752953
关注我们
电子地图
线下地址:
联系电话:
18958839037
友情链接:
浙江省温州市瓯海区丽岙街道泊岙东路丽欧锦园16、17幢201室(-1室)
技术支持 反馈 统计