适合对象：企业中高层管理者，所有员工

课程地点：温州市龙湾区温州大道428号源大创业园

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课程详情

当企业发展到一定阶段时，作为企业中最为关键的因素“人”的问题就会出现，而直接在日常工作，管理中呈现的沟通问题，轻则是一般的沟通不畅，严重时就是在各类管理和沟通中充满隐蔽的精神暴力现象，缺乏倾听，主管评判，固执己见，无端指责等这些内容都会影响企业的健康发展，非暴力沟通正是基于人本主义的心理学内容，致力于帮助企业解决这些问题的高效沟通工具。

1.培养企业管理者和员工坦诚开放的沟通心态，习惯与技能。

2.觉察自己功能不良的自动化沟通方式，并掌握改变的方法。

3.应用非暴力沟通的要素和技能使各部门人际关系的沟通更加顺畅，有效降低沟通成本。

3.有效化解管理者与下属，上司之间的各种分歧，矛盾与冲突，提高沟通效率和团队凝聚力。

4.积极转化工作中的争执和压力，创造互惠双赢的人际关系。

5.为员工营造快乐，互助，有爱，和谐和有利于成长环境与氛围，让他们充分感受到企业的人文关怀和人性温暖。

第一部分：非暴力沟通的内涵

一、 沟通的重要性及目的

1、 控制成员行为

2、 激励员工改善绩效

3、 表达情感 4、流通信息

二、 非暴力沟通

1、 非暴力沟通发展简史

2、 非暴力沟通基本方法

3、 小组研讨

4、 非暴力沟通的作用

5、 沟通中的壁垒

6、 非暴力沟通的要素与过程

7、 学会观察——区分观察与评论

8、 探寻需求 9、提出请求

第二部分 倾听的力量

一、影响沟通编码的4个条件

二、沟通的组织障碍

三、障碍的克服

四、沟通的方向

第三部分NLP前提假设用于沟通

一、没有两个人是是一样的

二、一个人不能控制另外一个人

三、有效用比有道理更重要

四、只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界

五、沟通的意义决定于对方的回应

六、重复旧的做法，只会得到旧的结果

七、凡事必有至少3个解决方法

八、每一个人都选择给自己的最佳利益行为

九、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

十、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分

课程名称：《认证<非暴力沟通>》

适合对象：企业中高层管理者，所有员工

培训日期：2019年8月9日

签到时间：08：30--08：50

上课时间：上午09:00—12:00 下午13:30—16:30

课程地点：温州市龙湾区温州大道428号源大创业园

主办单位：温州源大集团

承办单位：温州源大教育科技有限公司

协 办：温州人力资源网、温州瀚德职业培训学校

1. 体验版：880元/次/人；

2：成长版：12800元/企业/1年，限25人次；人均512元/人

3：开拓版: 19800元/企业/1年，限50人次；人均396元/人

4：卓越版：29800元/企业/1年， 限100人次；人均298元/人