如何开展市场调研？

如何做好市场调研？一般情况下，一份市场调研需要从3个层面展开，分别是环境趋势、行业竞争及顾客需求。

环境趋势，更倾向于大环境的调研，就是企业对整体社会的政策、历史文化、人口属性、经济状况、技术发展以及法律法规等全面的了解和把控。

行业竞争具体分为四部分，分别是行业内部竞争、成本威胁、潜在入局者威胁及替代品威胁。

 
顾客需求调研包含下图的3个方向：

而市场调研工作的开展，可以按照下面的这个流程：

另外，在调研过程中，可以用以下11个方法来获取调研的数据：观察法、小组（焦点）座谈法、在线访问法、情况推测法、文案调研法、问卷调研法、面访调研法、电话调研法、拦截访问、投影技法、邮寄/传真调查表法。